Minden reggel a legjobb embereid bejelentkeznek, és megkezdik csendes harcukat. Nem a versenytársakkal vagy kihívást jelentő projektekkel, hanem azzal a technológiával, amelynek segítenie kellene őket a sikerben. Miközben te a vállalkozásod növekedésére koncentrálsz, legértékesebb alkalmazottaid órákat pazarolnak az IT-s súrlódásokkal, elavult rendszerekkel és szétkapcsolt eszközökkel való küzdelemre, amelyek aktívan gátolják a termelékenységüket.

Az ára? Sokkal magasabb, mint gondolnád.

A rejtett termelékenységgyilkos, amiről senki sem beszél

Íme egy forgatókönyv, amely naponta ezerszer játszódik le a vállalkozásokban szerte a világon: Az értékesítési igazgatódnak meg kell osztania egy ajánlatot egy ügyféllel. Egyszerű, igaz? Csakhogy a fájl túl nagy az e-mailhez. Megpróbálják feltölteni a megosztott meghajtóra, de a VPN-kapcsolat megszakad. Újraindítják, várnak a visszacsatlakozásra, újra feltöltik, csak hogy rájöjjenek, az ügyfél nem fér hozzá a megosztott linkhez engedélyezési problémák miatt. Ami 30 másodpercet venne igénybe, az 20 perc frusztrációt emésztett fel.

Szorozd meg ezt a szervezetedben, minden alkalmazottra, minden egyes napra. A számok megdöbbentőek.

Kutatások szerint az alkalmazottak átlagosan heti 4 órát veszítenek a technológiai problémákkal való küzdelem miatt. Ez nem csupán kellemetlenség, hanem 10%-os termelékenységcsökkenés, ami évente több ezer dollárba kerül a vállalkozásoknak alkalmazottanként.

Miért szenvednek a legjobban a kiemelkedő munkatársaid

Paradox módon a legjobb alkalmazottaidat gyakran az IT-s súrlódások sújtják a leginkább. A kiemelkedő teljesítményt nyújtók gyorsan dolgoznak, több projektet kezelnek egyszerre, és a rendszereket a határaikig feszegetik. Amikor a technológia ismételten cserbenhagyja őket, akkor egy kegyetlen választás elé kerülnek: lassítsanak és kövessenek nehézkes folyamatokat, vagy találjanak kerülőutakat, amelyek veszélyeztethetik a biztonságot.

Sokan az utóbbit választják, ami árnyék IT-hoz, engedély nélküli alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz vezet, amelyeket az alkalmazottak azért vesznek igénybe, mert a hivatalos eszközök túl frusztrálóak a használathoz. Ez problémák sorozatát hozza létre: biztonsági rések, megfelelőségi kockázatok, jogosulatlan platformokon szétszóródott adatok, és az IT-csapatok képtelenek támogatást nyújtani olyan eszközökhöz, amelyek létezéséről sem tudnak.

Az IT-s frusztráció valódi bűnösök

Szétkapcsolt rendszerek

Amikor az e-mailjeid nem integrálódnak a naptáradba, a projektmenedzsment eszközöd nem szinkronizálódik a fájltárolóval, és a kommunikációs platformod elszigetelten létezik, az alkalmazottak számtalan órát pazarolnak az információk rendszerek közötti manuális átvitelére. Minden szétkapcsolódás termelékenységi szivárgás.

Túlbonyolított biztonság

A biztonság alapvető, de amikor az alkalmazottak több hitelesítési rendszerrel, megjegyezhetetlen jelszókövetelményekkel és napokig tartó hozzáférési kérelmekkel szembesülnek, frusztráltakká válnak. Az irónia? A túlzottan komplex biztonság gyakran kevésbé biztonságossá teszi a szervezeteket, mivel az alkalmazottak nem biztonságos kerülőutakhoz folyamodnak.

Elavult technológia

Semmi sem demoralizálja gyorsabban a tehetséges alkalmazottakat, mint az, ha elavult technológiával kell dolgozniuk. A lassú számítógépek, az örökölt szoftverek és a nehézkes felületek azt jelzik, hogy a szervezet nem értékeli a hatékonyságot. Eközben ugyanezek az alkalmazottak villámgyors, intuitív technológiát használnak a magánéletükben.

A mobil rugalmasság hiánya

A kiemelkedő teljesítményt nyújtók nem 9-től 5-ig dolgoznak egy íróasztalnál. Ügyfélhelyszíneken, ingázás közben, otthoni irodákból és utazás közben is dolgoznak. Ha az IT-infrastruktúrád nem támogatja a zökkenőmentes mobil hozzáférést, aktívan gátolod a legjobb embereidet.

A Microsoft 365 előnye: Integráció, ami tényleg működik

A jövőbe tekintő vállalkozások integrált termelékenységi csomagok, például a Microsoft 365 bevezetésével oldják meg ezeket a kihívásokat. Ellentétben az évek során összetákolt, foltozott megoldásokkal, a Microsoft 365 egy összefüggő ökoszisztémát biztosít, ahol minden természetesen kapcsolódik egymáshoz.

Dokumentumon kell együttműködni videóhívás közben? Ez zökkenőmentesen történik a Teamsben. Adatokat szeretnél elemezni és betekintést megosztani? Az Excel, a Power BI és a SharePoint könnyedén működnek együtt. Fájlokat kell elérned a telefonodról, miközben egy ügyféllel találkozol? A OneDrive azonnal lehetővé teszi.

De az igazi áttörést a Microsoft Copilot jelenti, egy mesterséges intelligencia alapú asszisztens, amely minden alkalmazásba integrálva van. Alkalmazottaid e-maileket fogalmazhatnak, prezentációkat készíthetnek, táblázatokat elemezhetnek és értekezleteket foglalhatnak össze természetes nyelvi parancsok segítségével. Ami korábban órákig tartott, az most percek alatt elkészül. A technológia alkalmazkodik az alkalmazottaid igényeihez, ahelyett, hogy arra kényszerítené őket, hogy a technológia korlátaihoz alkalmazkodjanak.

Biztonság, amely lehetővé tesz, ahelyett, hogy korlátozna

A modern biztonság nem azt jelenti, hogy megnehezítjük a dolgokat, hanem azt, hogy biztonságossá tesszük őket, miközben zökkenőmentesek maradnak. A Microsoft 365 biztonsági keretrendszere a következőket tartalmazza:

  • Egyszeri bejelentkezés, amely megszünteti a jelszófáradtságot
  • Feltételes hozzáférés, amely a kontextus alapján állítja be a biztonságot
  • Fejlett fenyegetésvédelem, amely láthatatlanul működik a háttérben
  • Adatvesztés-megelőzés, amely védi az információkat a munkafolyamatok lassítása nélkül
  • Zéró bizalom elvei, amelyek ellenőriznek, miközben lehetővé teszik a termelékenységet

Amikor a biztonság megfelelően működik, az alkalmazottak alig veszik észre. Védve vannak anélkül, hogy akadályozva lennének.

A tétlenség ára

Minden nap, amikor késlelteted az IT-s súrlódások kezelését, egy rejtett adót fizetsz:

  • Elveszett termelékenység az alkalmazottak részéről, akik a technológiával harcolnak ahelyett, hogy az ügyfeleket szolgálnák
  • Növekvő fluktuáció, mivel a frusztrált tehetségek jobb eszközökkel rendelkező cégekhez távoznak
  • Biztonsági rések az árnyék IT-ból és a nem biztonságos kerülőutakból
  • Elszalasztott lehetőségek, mert az alkalmazottak nem tudnak elég gyorsan mozogni
  • Csökkent morál, mivel a legjobb embereid alulértékeltnek érzik magukat

Gondold végig: Ha 50 alkalmazottad heti 3 órát veszít az IT-s súrlódások miatt, az évente 7 800 óra, ami közel négy teljes munkaidős pozíciónak megfelelő termelékenység, ami a frusztráció miatt vész el. Átlagosan 75 $ óránkénti teljes költséggel számolva évente több mint $585 000 termelékenységet veszítesz.

Megengedheted magadnak ezt?

Amire az alkalmazottaidnak valójában szükségük van

A legjobb alkalmazottaid nem a legmenőbb technológiát vagy a legtöbb funkciót akarják. Olyan eszközöket akarnak, amelyek egyszerűen működnek, megbízhatóan, gyorsan és intuitívan. Azt akarják:

  • Rendszerek, amelyek zökkenőmentesen integrálódnak, így az információ természetesen áramlik
  • Technológia, amely azonos módon működik, akár az íróasztaluknál, akár a telefonjukon, akár távolról dolgoznak
  • Biztonság, amely véd akadályok létrehozása nélkül
  • Eszközök, amelyek növelik a képességeiket, ahelyett, hogy korlátoznák őket
  • Támogatás, amely gyorsan megoldja a problémákat, amikor azok felmerülnek

Cselekvés: Az IT zökkenőmentessé tétele

Az IT-infrastruktúra frusztrációforrásból versenyelőnnyé alakítása nem történik meg egyik napról a másikra, de az felismeréssel és elkötelezettséggel kezdődik.

Kezdd azzal, hogy meghallgatod az alkalmazottaidat. Mi frusztrálja őket a legjobban? Hol veszítenek időt? Milyen kerülőutakat hoztak létre? Ezek a felismerések feltárják a legmagasabb prioritású fejlesztéseket.

Ezután értékeld, hogy a jelenlegi technológiai stack-ed valóban a csapatodat szolgálja-e, vagy egyszerűen csak önmagát. Fenntartasz-e szétkapcsolt rendszereket azért, mert „mindig is így volt”, vagy azért, mert valóban értéket nyújtanak?

Végül fontold meg a partnerséget olyan szakértőkkel, akik megértik mind a technikai követelményeket, mind az IT-döntések emberi hatását. A megfelelő IT-partner nem csupán megoldásokat implementál, hanem valódi értékké alakítja a technológiádat.

A lényeg

A legjobb alkalmazottaid minden nap harcolnak az IT-ddel, de nem fognak örökké harcolni. Végül vagy kiégnek a frusztrációtól, vagy olyan munkaadót találnak, akinek a technológiája valóban támogatja a sikerüket.

A kérdés nem az, hogy megengedheted-e magadnak, hogy megoldd az IT-s súrlódásokat. A kérdés az, hogy megengedheted-e magadnak, hogy ne tedd.

A modern integrált megoldások, mint például a Microsoft 365, bebizonyították, hogy a technológia növelheti, nem pedig gátolhatja a termelékenységet. Azok a szervezetek, amelyek bevezetik ezeket a megoldásokat, akár 30%-os időmegtakarításról számolnak be a rutin feladatoknál és 60%-kal gyorsabb biztonsági incidensre adott válaszról.

Az alkalmazottaid jobbat érdemelnek. A vállalkozásod jobbat érdemel. És a változtatás könnyebben megvalósítható, mint gondolnád.

Készen állsz, hogy véget vess a napi harcnak, és olyan technológiával ruházd fel a csapatodat, amely valóban működik? Veddd fel a kapcsolatot az EvolvingDeskkel még ma egy ingyenes IT-infrastruktúra felmérésért. Azonosítjuk a súrlódási pontjaidat, és pontosan megmutatjuk, mennyi termelékenységet hagysz az asztalon, és hogyan szerezheted vissza.

EvolvingDesk: Az IT zökkenőmentessé tétele